Pirkimo taisyklės
Mielai pranešame, jog netinkamas dydis/spalva ar modelis – nėra problema. Mielai pakeisime į Jums tinkančią prekę arba priimsime grąžinimą.
Prekių pristatymas:
Užsakius prekių už 55 eurus pristatymas NEMOKAMAS „Omniva“ arba „LP Express“ paštomatu.
Užsakius prekių už mažesnę nei 55 eu sumą, pristatymo kaina:
– 2,95 eu „Omniva“ arba „LP Express“ paštomatu
– 4,95 eu „Venipak“ kurjeriu (galioja perkant už bet kokią sumą)
Prekes siunčiame per „Omniva“ arba „LP Express“ siuntų terminalus. Pristatymas 1-3 darbo dienos. Siuntą atsiimti galima 24/7.
Prekes siunčiame per „Venipak“ kurjerių tarnybą. Pristatymas 1-2 darbo dienos. Siuntos pristatomos darbo dienomis 8-17 val.
Akcijų metu ir prieššventiniu laikotarpiu, kai itin padaugėja užsakymų, prekių pristatymas gali užtrukti ilgiau. Ačiū už Jūsų supratimą!
Prekių grąžinimas arba keitimas.
„Penki Sezonai“ pirktas prekes turite galimybę grąžinti per 14 dienų.
- Jei gausite prekę su gamykliniu defektu arba pažeistą siuntimo metu, šią prekę pakeisime nauja, sumažinsime prekės kainą arba grąžinsime sumokėtus pinigus. Netinkamos kokybės prekių grąžinimo išlaidas apmokėsime mes.
- Remiantis valstybiniu „Ne maisto prekių grąžinimo ir keitimo ypatumų“ 18 punktu: „Pirkėjo reikalavimas pakeisti nusipirktą prekę analogiškomis prekėmis arba grąžinti pinigus dėl šių taisyklių 1p. nurodytų priežasčių netenkinamas įsigijus šias prekes: parfumerijos, kosmetikos ir tualetinius preparatus, vyriškus, berniukų, moteriškus ar mergaičių apatinius drabužius, kūdikių drabužėlius, pėdkelnes, kojines, puskojines ir kitus panašius dirbinius, pižamas ir panašius dirbinius, liemenėles, juosmenis, korsetus ir panašius dirbinius, patalynės reikmenis, žaislus“.
- Jeigu pirkėjui nepatinka nusipirktos prekės forma, dydis, spalva, modelis ar komplektiškumas, jis turi teisę per keturiolika dienų nuo prekių pardavimo dienos pakeisti ją analogiška preke.
Jeigu pardavėjas neturi pakeitimui tinkamos prekės, tai pirkėjas turi teisę per šio punkto pirmojoje pastraipoje nurodytą terminą grąžinti prekę pardavėjui ir atgauti už ją sumokėtus pinigus.
- Grąžinama ar keičiama prekė:
- Turi būti grąžinama originalioje pakuotėje, pridėjus pirkimo dokumentą per 14 dienų nuo pirkimo dienos.
- Grąžinama prekė nebuvo naudojama, ji nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos (kokybiškos prekės su nukirptomis etiketėmis atgal nepriimamos!).
- Prekės grąžinimo ir išsiuntimo išlaidas apmokate Jūs (klientas).
Grąžinimai priimami šiais būdais:
- REKOMENDUOJAME prekes patogiai grąžinti arba pakeisti „OMNIVA“ paštomatais. Grąžinimo kaina vos 1,95 eu (bus išskaičiuota iš grąžinamos sumos). BŪTINA užpildyti šią prekės grąžinimo formą mūsų partnerių „Omniva“ sistemoje:
https://grazinimai.omniva.lt/parduotuves/penkisezonai-lt
- PAGEIDAUJANT pakeisti arba grąžinti netikusią prekę KITAIS BŪDAI būtina užpildyti šią prekės grąžinimo formą:
https://penkisezonai.lt/lt-lt/account/return/add
Siuskite grąžinimą į bet kurį iš šių paštomatų:
LP Express Vilnius Sausio 13-osios g. 2(Maxima), tel. +37068687870
DPD Vilnius Sausio 13-osios g. 2(Maxima), tel. +37068687870
Venipak Vilnius Sausio 13-osios g. 2(Maxima), tel. +37068687870
- Prekes nemokamai galima grąžintimūsų parduotuvėje Vilniuje, adresu Sausio 13-osios g. 2. Daugiau informacijos tel. +37061770073 arba el.paštu info@penkisezonai.lt
- „Venipak” kurjeris. Mes iškviečiame kurjerį į Jūsų namus Jums patogiu laiku. Paslaugos kaina 5,95 eu.
Apgailestaujame, tačiau neturime galimybės atsiimti siuntinių iš „Lietuvos Pašto” padalinių.
Jei Jūsų netenkina penkisezonai.lt parengtas atsakymas į Jūsų rašytinę pretenziją, prašymą/skundą dėl mūsų interneto parduotuvėje įsigytos prekės galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el.p. tarnyba@vvtat.lt, tel. +370 5 262 67 51, faks. (0,25) 279 1466, interneto svetainėje www.vvtat.lt (taip pat Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos teritoriniams padaliniams apskrityse) – ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje https://ec.europa.eu/odr/